คุณอาจจะหาพนักงานใหม่ไม่ได้ เมื่อ Gen Zs และ Millennials มองหาบริษัทที่ใส่ใจโลก

นี่ไม่ใช่สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต แต่มันเป็นไปแล้ว เมื่อบริษัทผลิตน้ำมันยักษ์ใหญ่ของโลกประสบปัญหาหาคนรุ่นใหม่เข้ามาทำงานด้วยไม่ได้ ทั้งที่ธุรกิจก็โตในภาวะราคาน้ำมันสูง แถมยังให้เงินเดือนสูงๆมากกว่าอีกหลาย industry

จากวิจัยของ “Deloitte Global 2023 Gen Z and Millennial Survey” พบว่ากว่าครึ่งของ Gen Zs และ millennials หาข้อมูลว่าบริษัทที่เขาจะร่วมงานด้วย สร้างผลกระทบกับสิ่งแวดล้อม หรือมีนโยบายเรื่องความยั่งยืนอย่างไรบ้าง ก่อนจะตัดสินใจร่วมงานกับบริษัทนั้น

งานวิจัยชิ้นนี้ทำกับ Gen Zs จำนวน 14,483 คน (คนที่เกิดในช่วง มกราคม ค.ศ. 1995 จนถึง ธันวาคม ค.ศ. 2004) และ millennials จำนวน 8,373 คน (คนที่เกิดในช่วง มกราคม ค.ศ. 1983 จนถึง ธันวาคม ค.ศ. 1994) ใน 44 ประเทศช่วงปลายปี 2022  ยังเผยอีกว่าคนรุ่นใหม่กลุ่มนี้ยังกังวลเกี่ยวกับเรื่อง personal finances เรื่อง inclusion และเรื่อง mental health ซึ่งเป็นเรื่องของความยั่งยืนทั้งนั้น

“เพราะกังวลเรื่องสิ่งแวดล้อม ถึงต้อง Take Action”

• 6 ใน 10 ของผู้ร่วมวิจัย (60% ของ Gen Zs/57% ของ millennials) กล่าวว่าเขามีความกังวลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา 
• ส่วนใหญ่ Take Action เพื่อลดผลกระทบที่มีกับสิ่งแวดล้อม โดย 69% ของ Gen Zs และ 73% ของ millennials ต่าง active ในและเลือก lifestyle ที่ลดผลกระทบกับสิ่งแวดล้อม 
• 4 ใน 5 ของผู้ร่วมวิจัยต้องการให้ธุรกิจช่วยให้พวกเขามี lifestyle ที่ลดผลกระทบกับสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นผลิตสินค้าที่ดีกับโลกในราคาที่เข้าถึงได้ ช่วยให้ supply chain เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น หรือใช้แพคเกจจิ้งที่ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม
• 3 ใน 10 ของผู้ร่วมวิจัย (Gen Zs (30%) millennials (29%)) พิจารณา “sustainability claims” และ “certifications” ของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าพวก  marketing claims ต่างๆตรงกับสิ่งที่บริษัททำจริงก่อนจะซื้อสินค้าและบริการของบริษัทนั้น อีก 1 ใน 3 (34% of Gen Zs and millennials) มีแผนที่จะทำสิ่งนี้ในอนาคต 
• แต่คนรุ่นใหม่ก็เผชิญความท้าทายในการมี lifestyle ที่เป็นมิตรกับโลก ในขณะที่ 6 ใน 10 ของผู้ร่วมวิจัย (Gen Zs (59%) และ millennials (60%)) ยอมจ่ายแพงกว่าสำหรับสินค้าและบริการที่ยั่งยืน มากกว่าครึ่ง (53% ของ Gen Zs/55% ของ millennials) คิดว่าเป็นเรื่องยากมากหรืออาจเป็นไปไม่ได้เลยถ้าสภาพเศรษฐกิจไม่ดีขึ้น

“เลือกทำงานกับบริษัทที่ช่วยลดคาร์บอน”

• เกินครึ่ง (Gen Zs (55%) และ millennials (54%)) หาข้อมูลว่าบริษัทสร้างผลกระทบกับสิ่งแวดล้อมแค่ไหนรวมทั้งนโยบายของบริษัทก่อนเลือกทำงานที่นั่น 
• 1 ใน 6 ของ Gen Zs (17%) และ millennials (16%) ยอมรับว่าตัวเองได้เปลี่ยนงานหรือ sector ธุรกิจเพราะเรื่องสิ่งแวดล้อม ในขณะที่ 25% ของ Gen Zs และ 23% ของ millennials วางแผนที่จะทำในอนาคต
• ประมาณครึ่งหนึ่งเชื่อว่าบริษัทได้ให้ skills training ที่สำคัญ (56% ของ Gen Zs/50% ของ millennials) แต่พวกเขาก็อยากให้บริษัท upskill และ reskill พวกเขาให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนผ่านของโลกสู่ low-carbon economy เนื่องจากมีการคาดการณ์ว่ากว่า 800 ล้านตำแหน่งเสี่ยงได้รับผลกระทบกับ climate change

• Top action ที่อยากให้องค์กรทำประกอบด้วย 
  • 1) ให้เงินสนับสนุน sustainable lifestyle เช่นซื้อรถ ev ติดแผงโซล่าร์ ​
  • 2) ให้ความรู้และ training เกี่ยวกับการใช้ชีวิตที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น
  • 3) แบนหรือลดการใช้พลาสติกที่ใช้ครั้งเดียวในออฟฟิส
  • 4) ปรับปรุงออฟฟิสให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมยิ่งขึ้น
  • 5) ช่วย community สร้างสิ่งแวดล้อมที่ดี

 “ถอดบทเรียน”

1. ลองสำรวจดูว่าบริษัทเราสามารถทำอะไรเพื่อสิ่งแวดล้อมได้บ้าง ไม่ว่าจะเป็นในแง่กระบวนการผลิต supply chain ผู้บริโภค หรือแม้แต่พนักงานในองค์กร แล้ววางเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ในการพัฒนาองค์กรในระยะยาว
2. สำหรับบริษัทที่มีแผนงานในการทำเพื่อสิ่งแวดล้อมอยู่แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารแผนงานนั้นให้กับคนในองค์กรให้เข้าใจ และทำให้พวกเขารู้ว่าจะมีส่วนร่วมอย่างไรได้บ้าง 
3. empower ให้พนักงานมีส่วนร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลง ถ้าสามารถ ทำให้เรื่องความยั่งยืนอยู่ใน culture ของบริษัทก็ยิ่งดีเหมือน amazon ที่เพิ่ม “Success and Scale Bring Broad Responsibility” ลงใน “Amazon Leadership Principles”
4. จัด Training หรือ Reskill พนักงานในสายงาน green jobs เพราะ Gen Zs และ millennials สนใจเรื่องการพัฒนาตัวเอง โดยเฉพาะเรื่องของความยั่งยืน และเขาอยากให้บริษัทสนับสนุนเขาในการใช้ชีวิตแบบยั่งยืน ตัวอย่างที่ดีบริษัทหนึ่งก็คือเบนซ์แอนด์เจอร์รี่ ที่ทำธุรกิจไม่เพียงเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แต่ยังสนับสนุนพนักงานให้ทำเรื่องความยั่งยืนที่ตัวเองสนใจนอกเวลางานด้วย เช่นให้งบทำ CSR ตัวให้พนักงานบริหารจัดการกันเอาเอง หรือจัดวันทำเพื่อชุมชน
5. และในทางกลับกันในเมื่อ Gen Zs และ millennials สนใจเรื่องรักษ์โลก ขนาดอยากให้มันอยู่ในองค์กรที่เขาทำงานด้วย นั่นก็หมายความว่า เขาก็อยากซื้อสินค้าและบริการที่มันยั่งยืนเช่นเดียวกัน มีถึงเป็นโอกาส ขยายธุรกิจของบริษัท ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกับโลกในราคาที่ Gen Zs และ millennials ส่วนใหญ่เข้าถึงได้
6. ที่สำคัญ อย่า greenwashing เด็ดขาด ถ้าไม่ได้ทำจริงก็อย่าไปเคลมว่าทำ

Sustainable Development Goals (SDGs) : Climate Action, Responsible Production and Consumption

Writer : ยอด Co-Founder and Director of Change, Goodwill Compounding

Source: The Deloitte Global 2023 Gen Z and Millennial Survey

New York Times

aboutamazon.com

benjerry.com

photo credit : Pew Research Center